Informativa sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

Liudmyla Bogdanova, [da completare], [da completare], Svizzera

E-mail: [da completare]

2. Dati trattati

• Visita del sito: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, informazioni su browser e dispositivo (log tecnici dell’hosting).
• Account utente: indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, lingua preferita.
• Profilo artigiano: nome, descrizione, servizi, tariffa oraria, esperienza, NPA e località, raggio d’intervento e la posizione approssimativa che ne deriva (centro della zona postale). Dopo l’approvazione questi dati sono visibili pubblicamente.
• Richieste: descrizione dell’incarico, indirizzo d’intervento, numero di telefono, data desiderata, stato.
• Recensioni: stelle e commento sugli incarichi completati.
• Posizione del browser: solo se scegli «Usa la mia posizione» e acconsenti. Viene usata solo per la ricerca e non viene salvata nel tuo account.

3. Finalità

Trattiamo i dati per fornire la piattaforma, mettere in contatto clienti e artigiani, trasmettere le richieste, inviare notifiche via e-mail, verificare i profili degli artigiani, prevenire abusi e garantire la sicurezza della piattaforma.

4. Comunicazione ad altri utenti

Quando invii una richiesta, l’artigiano scelto riceve il tuo nome, il numero di telefono, l’indirizzo d’intervento e la descrizione. A tua volta vedi i dati dell’artigiano. Senza una richiesta, i dati di contatto dei clienti non sono visibili ad altri.

5. Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati esclusivamente per nostro conto:

• Supabase (database e accesso) – dati memorizzati a Zurigo, Svizzera.
• Vercel Inc., USA (hosting del sito) – esecuzione su server a Francoforte, Germania.
• Resend, USA (invio di e-mail) – trattamento nella regione UE.
• Google LLC, USA (Google Maps per la visualizzazione della mappa) – quando viene mostrata la mappa, il tuo indirizzo IP e dati tecnici vengono trasmessi a Google.
• Ufficio federale di topografia swisstopo, Svizzera (conversione di NPA e località in coordinate) – vengono trasmessi solo NPA e località.

6. Comunicazione all’estero

Alcuni fornitori hanno sede negli USA. Il trasferimento si basa sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, se il fornitore è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

7. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnicamente necessari: per l’accesso (sessione) e per memorizzare la lingua scelta. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di analisi. Google Maps può utilizzare propri cookie o tecnologie simili durante il caricamento della mappa.

8. Conservazione

Conserviamo i dati dell’account finché l’account esiste. Conserviamo richieste e recensioni per il tempo necessario all’elaborazione, alla risoluzione di controversie o in virtù di obblighi legali. I log tecnici vengono cancellati automaticamente dopo breve tempo.

9. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di farli rettificare o cancellare, di riceverli o farli trasferire e di opporti al trattamento. Scrivici a [da completare]. Puoi inoltre presentare reclamo all’IFPDT (www.edoeb.admin.ch).

10. Sicurezza dei dati

I dati vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS). L’accesso ai dati è limitato tecnicamente, in modo che ogni persona veda solo i dati necessari per il proprio ruolo. Non utilizziamo password; l’accesso avviene tramite link monouso inviati per e-mail.

11. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.