Condizioni generali (CG)

1. Servizio della piattaforma

Find My Worker è una piattaforma di intermediazione. Consente ai clienti di trovare artigiani nelle vicinanze e di inviare loro richieste.

Il contratto per l’esecuzione dei lavori è concluso esclusivamente tra cliente e artigiano. Find My Worker non è parte di tale contratto, non fornisce essa stessa prestazioni artigianali e non rappresenta nessuna delle parti.

2. Account utente

• Per le richieste e i profili degli artigiani è necessario un account. L’accesso avviene tramite un link inviato per e-mail.
• Gli utenti devono avere almeno 18 anni e fornire informazioni veritiere.
• L’account è personale. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

3. Obblighi degli artigiani

• Gli artigiani dispongono delle autorizzazioni, qualifiche e assicurazioni necessarie per la loro attività e rispettano le disposizioni di legge (in particolare in materia di diritto del lavoro, delle assicurazioni sociali e fiscale).
• Le informazioni del profilo (servizi, prezzi, disponibilità) devono essere corrette e aggiornate.
• I prezzi devono essere indicati in modo trasparente. Eventuali differenze vanno concordate con il cliente prima dell’inizio dei lavori.
• Prima dell’approvazione, Find My Worker verifica la plausibilità di un profilo. Tale verifica non costituisce una garanzia di qualità, qualifica o affidabilità.

4. Obblighi dei clienti

• Le richieste devono essere serie e contenere informazioni corrette.
• Gli appuntamenti concordati vanno rispettati o disdetti per tempo.
• Il compenso per i lavori è versato direttamente all’artigiano secondo l’accordo tra le parti.

5. Costi

L’uso della piattaforma è gratuito per i clienti. Attualmente è gratuito anche per gli artigiani. Eventuali offerte a pagamento (p. es. profili premium o provvigioni) saranno annunciate prima della loro introduzione e si applicano solo con consenso esplicito.

6. Recensioni

Le recensioni possono essere lasciate solo per incarichi completati e devono basarsi su esperienze personali. Possiamo rimuovere recensioni offensive, false o illecite.

7. Blocco

Possiamo bloccare temporaneamente o definitivamente account o profili in caso di violazione delle presenti CG o del diritto applicabile, oppure in caso di fondato sospetto di abuso.

8. Responsabilità

Find My Worker non risponde delle prestazioni, delle informazioni, dei prezzi o del comportamento degli artigiani, né dei danni derivanti dal contratto tra cliente e artigiano.

Ci impegniamo a garantire un’elevata disponibilità della piattaforma, ma non possiamo garantirla. Per il resto la nostra responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge; resta salva la responsabilità per dolo e colpa grave.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla protezione dei dati.

10. Modifiche

Possiamo modificare le presenti CG. Le modifiche vengono pubblicate sulla piattaforma. Continuando a utilizzarla dopo la loro entrata in vigore, le CG modificate si considerano accettate.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede del gestore, salvo che la legge preveda un foro imperativo (in particolare per i consumatori).