Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Liudmyla Bogdanova, [wird ergänzt], [wird ergänzt], Schweiz

E-Mail: [wird ergänzt]

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Besuch der Website: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteangaben (technische Protokolle des Hostings).
• Benutzerkonto: E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, bevorzugte Sprache.
• Handwerker-Profil: Name, Beschreibung, Leistungen, Stundensatz, Erfahrung, PLZ und Ort, Einsatzradius sowie die daraus berechnete ungefähre Position (Mittelpunkt des PLZ-Gebiets). Diese Angaben sind nach der Freischaltung öffentlich sichtbar.
• Anfragen: Beschreibung des Auftrags, Einsatzadresse, Telefonnummer, Wunschtermin, Status.
• Bewertungen: Sterne und Kommentar zu abgeschlossenen Aufträgen.
• Standort im Browser: nur wenn Sie «Meinen Standort verwenden» wählen und zustimmen. Der Standort wird nur für die Suche verwendet und nicht in Ihrem Konto gespeichert.

3. Zwecke

Wir bearbeiten die Daten, um die Plattform bereitzustellen, Kundinnen und Kunden mit Handwerkern zu vermitteln, Anfragen zu übermitteln, Benachrichtigungen per E-Mail zu versenden, Handwerker-Profile zu prüfen, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

4. Weitergabe an andere Nutzer

Wenn Sie eine Anfrage senden, erhält der gewählte Handwerker Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die Einsatzadresse und die Beschreibung. Umgekehrt sehen Sie die Angaben des Handwerkers. Ohne Anfrage sind keine Kontaktdaten von Kundinnen und Kunden für andere sichtbar.

5. Dienstleister (Auftragsbearbeiter)

Für den Betrieb setzen wir folgende Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten:

• Supabase (Datenbank und Anmeldung) – Speicherort der Daten: Zürich, Schweiz.
• Vercel Inc., USA (Hosting der Website) – Ausführung auf Servern in Frankfurt, Deutschland.
• Resend, USA (Versand von E-Mails) – Verarbeitung in der EU-Region.
• Google LLC, USA (Google Maps zur Kartendarstellung) – beim Anzeigen der Karte werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben an Google übermittelt.
• Bundesamt für Landestopografie swisstopo, Schweiz (Umwandlung von PLZ und Ort in Koordinaten) – es werden nur PLZ und Ort übermittelt.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Dienstleister zertifiziert ist, oder auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln.

7. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies: für die Anmeldung (Sitzung) und um Ihre gewählte Sprache zu speichern. Wir setzen keine Werbe- oder Analyse-Cookies ein. Google Maps kann beim Laden der Karte eigene Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.

8. Aufbewahrung

Kontodaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto besteht. Anfragen und Bewertungen bewahren wir auf, solange dies für die Abwicklung, zur Klärung von Streitigkeiten oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Technische Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an [wird ergänzt]. Sie können sich ausserdem beim EDÖB (www.edoeb.admin.ch) beschweren.

10. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf Daten ist technisch so eingeschränkt, dass jede Person nur die Daten sehen kann, die sie für ihre Rolle benötigt. Wir verwenden keine Passwörter; die Anmeldung erfolgt über einmalige Links per E-Mail.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.